Техническая поддержка
Уважаемые клиенты! Для быстрой и правильной настройки индикатора binaryPRO, установки шаблонов и для получения ID компьютера- мы приготовили специальный учебный фильм, называется Шаг №1. Пожалуйста, скачайте настоящий видео урок по нашей ссылке(получите после оплаты) и обязательно внимательно изучите. Делайте все так же, как показано в фильме и у Вас все получится! У подавляющего большинства трейдеров(99%) все работает, только у 1% трейдеров возникают проблемы технического характера. Как правило, это проблемы на стороне клиента. Для решения возможных проблем, в этой же папке есть специальная инструкция для их самостоятельного решения! Откройте эту инструкцию, и проверьте у себя, пройдя по каждому пункту. Если даже после этого, Вы не смогли разрешить проблему, пожалуйста обращайтесь в службу технической поддержки!
Для получения лицензионного ключа для просмотра видео уроков, пожалуйста внимательно изучите специальный учебный фильм, называется Шаг №2. Для решения возможных технических проблем с проигрыванием видео, в этой же папке имеется специальная инструкция. Не смогли разрешить проблему, только тогда обратитесь в службу технической поддержки!
Для особо трудных случаев, когда нам необходима иметь удаленный доступ к Вашему компьютеру для решения технических проблем, мы используем программу Micogo. Смотрите скриншот, как происходит подключение к Вашему компьютеру после установки программы! Данная программа абсолютно безопасна для Ваших личных данных, Вы своими глазами наблюдаете какие файлы мы открываем у Вас на рабочем столе! Больше информации о безопасности здесь! Скачать программу Mikogo!
Еще одна программа для удаленного управления Вашим компьютером в целях оказания тех. помощи- это Ammyy Admin. Преимущества этой программы здесь! Во время сеанса удаленного управления компьютером Ammyy Admin осуществляет передачу всех данных, включая изображения экрана, перемещение курсора, сигналы клавиатуры, файлы только в защищенном виде. Защиту данных невозможно отключить. Больше информации о безопасности. Скриншоты работы Ammyy Admin. Видео инструкция к программе удаленного доступа Ammyy Admin. Скачать бесплатно последнюю версию Ammyy Admin!
Чтобы мы смогли оказать помощь в решении возможных тех. проблем, у Вас на компьютере должны быть установлены обе программы для удаленного доступа и Skype для переговоров.
TeamViewer временно не поддерживается!
Мы готовы оказать помощь по будням с 10-00 до 19-00 часов по Москве:
- по Skype, наш логин: prooption
- по электронной почте:
